Ieri ho contattato un call center per un problema con la firma digitale; purtroppo l’operatore era nervoso e non ha saputo aiutarmi; ho risolto trovando da solo le informazioni in rete. Oggi ho gestito un aggiornamento del contratto telefonico tramite Angie, l’assistente virtuale di Tim, che mi ha accompagnato con gentilezza fino al...
Tag: comunicazione
Il grano ucraino tra informazione e propaganda
Il fatto Quanto grano produce l’Ucraina ogni anno? Su uno dei più prestigiosi quotidiani italiani il 9 giugno 2022 è stata pubblicato il dato di 102 milioni di tonnellate (immagine 1); la fonte di questa informazione è «Istituto statistico nazionale ucraino, International Grains Council». Wikipedia riporta, invece, la quantità indicata sul sito della Fao...
“Evviva l’ASL TO3”, a Rivoli le fiamme avvolgono anche la comunicazione
Venerdì 29 aprile sul piazzale del Castello di Rivoli si è svolta «Evviva l’ASL TO3», manifestazione finalizzata a sensibilizzare la popolazione, e in particolare i più giovani, sulle attività di primo soccorso, con la partecipazione di circa duemila studenti delle scuole di Rivoli e Villarbasse. Tra gli eventi in programma era prevista la dimostrazione...
Green pass: eliminazione o proroga? Come la pandemia ha cambiato la percezione di obblighi e diritti
Con il decreto-legge 24 del 24 marzo 2022 il governo italiano ha introdotto «disposizioni urgenti per il superamento delle misure di contrasto alla diffusione dell’epidemia da Covid-19, in conseguenza della cessazione dello stato di emergenza»; in particolare sono stati previsti un «graduale ritorno all’ordinario» e il «superamento del green pass». Gli articoli 5 e...
“Il vaccino è una libera scelta”: i risultati di una ricerca
Un’opinione ampiamente diffusa non è altrettanto evidente nel dibattito pubblico, confermando l’esistenza di una pericolosa frattura tra la società e le istituzioni «Il vaccino è una libera scelta» è un’affermazione ampiamente diffusa tra le persone: è questo il risultato più significativo di una breve ricerca svolta sul dibattito riguardante la campagna vaccinale anti-Covid. Il...
I gruppi sociali della vaccinazione Covid
L’avvio della campagna vaccinale contro la malattia Covid-19 ha fatto emergere differenti posizioni nell’opinione pubblica, con la formazione di comunità autoreferenziali e contrapposizioni aspre, ricalcando i meccanismi tipici della comunicazione contemporanea. In particolare, analizzando i mezzi d’informazione di massa e i social network, possiamo individuare alcuni gruppi sociali particolarmente significativi: Negazionisti: considerano il Covid-19...
Gestione e comunicazione di crisi negli enti locali durante l’epidemia Covid-19
Di seguito le conclusioni della mia tesi di laurea in Comunicazione pubblica e politica, discussa il 5 luglio 2021 all’Università di Torino L’epidemia Covid-19, sia nella fase emergenziale della primavera 2020 che nella restante parte dell’anno, con un andamento altalenante per diffusione dei contagi e misure di prevenzione, ha evidenziato il ruolo centrale dell’informazione...
Cronaca giornalistica e narrazione su Facebook delle proteste a Torino contro il decreto con le misure anti-Covid
Nella serata di lunedì 26 ottobre a Torino si sono registrate manifestazioni di protesta contro il decreto del presidente del Consiglio che dispone alcune misure per fronteggiare l’epidemia Covid-19, tra le quali la chiusura alle 18 dei ristoranti e la sospensione delle attività di palestre e centri benessere, e si sono registrati scontri con...
Festival della Tv e dei nuovi media: 102 ospiti in 60 appuntamenti
Dogliani (CN) – «Frontiere» è il tema del Festival della Tv e dei Nuovi Media 2017. A Dogliani, da giovedì 4 a domenica 7 maggio, si parla di migrazioni, abbattimento dei confini sui grandi schermi e sul web, strategie comunicative e programmi multitematici. «Reali o non reali – sottolineano gli organizzatori – le frontiere...
L’Italia va in onda sulla TV cinese
Si intitola Getaway ed è un programma trasmesso ormai da anni su ICS e CCTV News, le principali televisioni cinesi in lingua inglese: propone ogni settimana a decine di milioni di spettatori un mosaico di paesaggi, abitudini tradizionali, storie e leggende da tutto il mondo. Per la stagione 2014/2015, a partire da ottobre, Getaway...